Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos

Derecho de desistimiento (clientes de la UE)

De conformidad con la normativa europea de protección al consumidor, tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la entrega del último artículo de tu pedido, sin necesidad de justificación.

Para ejercer este derecho, inicia tu solicitud a través de tu cuenta de cliente en: https://account.algodonrebelde.com

Una vez notificado el desistimiento, dispones de 14 días adicionales para devolver los artículos. El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días desde que recibamos la devolución, utilizando el mismo método de pago original. Se reembolsará también el coste del envío estándar original.

Gastos de envío de devolución

• Si la devolución se debe a un defecto o error nuestro: Algodón Rebelde asume los gastos de envío de devolución.
• Si la devolución es por desistimiento u otro motivo: los gastos de envío de devolución corren a cargo del cliente.

Excepciones — productos sin derecho a devolución

Por su naturaleza, quedan excluidos del derecho de desistimiento los artículos personalizados o fabricados a medida, ya que han sido elaborados conforme a las especificaciones del cliente.

Estado de los artículos devueltos

Los productos deben devolverse en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas. Algodón Rebelde se reserva el derecho de reducir el reembolso si el artículo ha sido usado o dañado.

Contacto

Para cualquier consulta: info@algodonrebelde.com